ΜΕΡΟΣ Ι. Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΑΓΟΡΑΣ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Ο Ρόλος και η Φύση της Έρευνας Αγοράς 17
1. 1. Ο Ρόλος της Έρευνας Αγοράς 17
1. 2. Η Φύση της Έρευνας Αγοράς 22
1. 3. Η Αγορά Εργασίας στην Έρευνα Αγοράς 26
Παράρτημα 29
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2. Συγκέντρωση Πληροφοριών Μάρκετινγκ 37
2. 1. Σύστημα Πληροφοριών Μάρκετινγκ (MIS) 37
2. 2. Σύστημα Υποστήριξης Αποφάσεων Μάρκετινγκ (MDSS) 40
2. 3. Σύγκριση MDSS και MIS 43
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3. Η Διαδικασία της Έρευνας Αγοράς 45
3. 1. Η Διαδικασία της Έρευνας Αγοράς 45
ΜΕΡΟΣ II. ΠΗΓΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4. Δευτερογενή Στοιχεία 63
4. 1. Πλεονεκτήματα Δευτερογενών Στοιχείων 63
4. 2. Μειονεκτήματα Δευτερογενών Στοιχείων 64
4. 3. Πηγές Δευτερογενών Στοιχείων 67
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5. Πρωτογενή Στοιχεία 77
5. 1. Μέθοδοι Συλλογής Πρωτογενών Στοιχείων 77
5. 2. Η Έννοια της Δημοσκόπησης 82
5. 3. Μέθοδοι Συμπλήρωσης Ερωτηματολογίου 82
5. 4. Κριτήρια Επιλογής Μεθόδου Συμπλήρωσης Ερωτηματολογίου 86
5. 5. Σφάλμα ?ρνησης Απάντησης (Non response Error) 90
ΜΕΡΟΣ III. ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6. Μέθοδοι Ποιοτικής Έρευνας 99
6. 1. Σε Βάθος Συνέντευξη Συνέντευξη 99
6. 2. Ομάδα Εστίασης Ενδιαφέροντος 102
6. 3. Συγκεκαλυμμένες Τεχνικές 104
6. 4. Παρατήρηση 109
ΜΕΡΟΣ IV. ΜΕΤΡΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7. Η Έννοια της Μέτρησης 117
7. 1. Ο Ορισμός της Μέτρησης 117
7. 2. Βασικοί Τύποι Μέτρησης 118
7. 3. Συστατικά Μέτρησης 123
7. 4. Προσδιορισμός Σφαλμάτων Κλιμάκων Μέτρησης 126
7. 5. Η Διαδικασία Σχεδιασμού Κλιμάκων Μέτρησης 129
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8. Κλίμακες Μέτρησης 133
8. 1. Η Έννοια της Στάσης 133
8. 2. Βασικές Κλίμακες Μέτρησης 134
8. 3. ?λλες Κλίμακες Μέτρησης 140
8. 4. Τακτικά Ζητήματα στις Κλίμακες Μέτρησης 146
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9. Αρχές Σχεδιασμού Ερωτηματολογίου 151
9. 1. Η Διαδικασία Σχεδιασμού ενός Ερωτηματολογίου 151
9. 2. ΣΤΑΔΙΟ 1: Προκαταρκτικές Αποφάσεις 153
9. 3. ΣΤΑΔΙΟ 2: Αποφάσεις για το Περιεχόμενο των Ερωτήσεων 155
9. 4. ΣΤΑΔΙΟ 3: Αποφάσεις για τη Διατύπωση των Ερωτήσεων 163
9. 5. ΣΤΑΔΙΟ 4: Αποφάσεις για τον Τύπο των Ερωτήσεων 168
9. 6. ΣΤΑΔΙΟ 5: Αποφάσεις για τη Σειρά των Ερωτήσεων 172
9. 7. ΣΤΑΔΙΟ 6: Αποφάσεις για τη Διάταξη και Εμφάνιση
του Ερωτηματολογίου 173
9. 8. ΣΤΑΔΙΟ 7: Αποφάσεις για τον Προέλεγχο και την Αναθεώρηση
του Ερωτηματολογίου 174
9. 9. Παραδείγματα Ερωτηματολογίων 175
ΜΕΡΟΣ V. ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10. Η Διαδικασία της Δειγματοληψίας 203
10. 1. Λόγοι Χρησιμοποίησης Δείγματος 203
10. 2. Η Διαδικασία της Δειγματοληψίας 205
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11. Καθορισμός Μεγέθους Δείγματος 221
11. 1. Μέθοδος του Εφικτού 222
11. 2. Μέθοδος Βάσει Παρόμοιων Μελετών 222
11. 3. Μέθοδος Βάσει Τεχνικής Ανάλυσης Στοιχείων 222
11. 4. Μέθοδος Βάσει Αρχών Στατιστικής Επιστήμης 224
ΜΕΡΟΣ VI. ΑΝΑΛΥΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12. Προετοιμασία Στοιχείων για Ανάλυση 231
12. 1. Επεξεργασία Στοιχείων για Ανάλυση 232
12. 2. Περιγραφικές Στατιστικές Αναλύσεις 248
ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13. Τεχνικές Ανάλυσης Διαφορών 253
13. 1. T-TEST 253
13. 2. Ανάλυση της Διακύμανσης: Ένα Κριτήριο Κατάταξης
(One - Wa
