Όπως είναι γνωστό ο 20ος αιώνας και κυρίως το δεύτερο ήμισυ του αιώνα αυτού, χαρακτηρίστηκε από την άνευ προηγουμένου ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, οι οποίες έφθασαν στο αποκορύφωμα τους με την ανάπτυξη της πληροφορικής, της τεχνολογίας, των δικτύων και των επικοινωνιών.
Οι επιδράσεις των εξελίξεων αυτών είχαν ως φυσικό επακόλουθο την επίσης ραγδαία ανατροπή των καθιερωμένων προτύπων και αντιλήψεων σε όλους τους τομείς του κοινωνικού και οικονομικού βίου των ανθρώπων, με συνέπεια το σήμερα να είναι τελείως διαφορετικό από το χθες και το αύριο να προβάλλει γεμάτο από αβεβαιότητες και προβληματισμούς.
Ήδη ο κόσμος εισήλθε στον 21ο αιώνα με όλο αυτό το φάσμα των εμπειριών και των προβλημάτων που κληρονόμησε από τον προηγούμενο αιώνα, ενώ οι εξελίξεις που ήδη αναπτύσσονται και οι επιδράσεις τους ακόμα και στην ίδια την υπόσταση του ανθρώπου, είναι σε μεγάλο βαθμό απροσδιόριστες τόσο ως προς την έκταση, όσο και ως προς τη μορφή, με βέβαιη πάντως την πρόβλεψη ότι οι εξελίξεις αυτές δεν θα επηρεάσουν μόνο τη ζωή των ανθρώπων, αλλά και των οργανισμών οι οποίοι αποτελούν το πλαίσιο μέσα στο οποίο δραστηριοποιούνται οι ίδιοι οι άνθρωποι.
Κάτω από την επίδραση των εξελίξεων αυτών, οι σύγχρονοι οργανισμοί ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για ιδιωτικές επιχειρήσεις, Δημόσιες υπηρεσίες, Νοσοκομεία ή άλλα ιδρύματα, αναζητούν νέους προσανατολισμούς, νέες οργανωτικές μορφές και προπαντός νέους τρόπους θεώρησης της αποστολής και της λειτουργίας τους, μέσα σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
